Privacybeleid Taxzi B.V

Dit privacybeleid ("Privacybeleid" of "Beleid") beschrijft het beleid van Taxzi BV (de “Onderneming” of “Bedrijf”) met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van informatie over u in verband met uw gebruik van de mobiele applicatie Taxzi Driver (hierna “App” of “Applicatie”), eigendom van en beheerd door het Bedrijf. De termen "wij", "ons" of "onze" verwijzen naar de Taxzi Driver Applicatie of het Bedrijf, en worden door elkaar gebruikt. Het Bedrijf is een platform dat bemiddelingsdiensten aanbiedt om taxichauffeurs in contact te brengen met klanten. Om de diensten te kunnen leveren, vragen wij bepaalde persoonlijke informatie, die zichtbaar wordt gemaakt in de App. Wanneer u gebruik maakt van de diensten die beschikbaar zijn via onze App, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van informatie over uzelf zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Via onze Taxzi Driver-applicatie biedt het Bedrijf een bemiddelingsplatform en fungeert als een e-commerce marktplaats om taxichauffeurs in contact te brengen met eindgebruikers. Het is een plazptform waar binnenlandse consumenten transacties kunnen uitvoeren met externe chauffeurs die toegang hebben gekregen tot de App. Het Bedrijf biedt geen andere diensten aan gebruikers dan het faciliteren van de marktplaats als platform voor transacties op eigen kosten en risico, en andere diensten die specifiek schriftelijk worden meegedeeld. Het Bedrijf is geen partij bij enige transactie tussen een taxichauffeur en een klant, noch heeft het enige controle, betrokkenheid of invloed op de diensten die u ontvangt van dergelijke externe verkopers/taxichauffeurs. (Hierna gezamenlijk aangeduid als “Diensten”).

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment wijzigen door een aangepast Privacybeleid op deze pagina te plaatsen. Dergelijke wijzigingen worden van kracht bij plaatsing. In alle opzichten stemt u, door gebruik te maken van de App, ermee in gebonden te zijn aan de voorwaarden van dit Privacybeleid. Dit Privacybeleid is van kracht vanaf 1 januari 2025 en blijft van kracht totdat het wordt ingetrokken door het Bedrijf.

INLEIDING

1.1 Uw privacy is belangrijk voor u en voor ons. Wij beschermen de informatie die u met ons deelt. Om uw privacy te waarborgen, volgt de App verschillende principes in overeenstemming met wereldwijde standaarden voor klantprivacy en gegevensbescherming.
1.2 Wij, bij het Bedrijf, zijn toegewijd aan het respecteren van uw online privacy en erkennen uw behoefte aan passende bescherming en beheer van alle persoonlijk identificeerbare informatie (“Persoonlijke Informatie”) die u met ons deelt. Voor de doeleinden van dit Beleid betekent Persoonlijke Informatie elke informatie die kan worden gebruikt om een individu te identificeren, waaronder, maar niet beperkt tot, een voor- en achternaam, een huisadres of ander fysiek adres, en een e-mailadres of andere contactinformatie, ongeacht of deze zakelijk of privé is. Over het algemeen kunt u de webpagina’s van de App bezoeken zonder ons te vertellen wie u bent of enige Persoonlijke Informatie over uzelf te onthullen. Indien Persoonlijke Informatie echter aan ons wordt verstrekt, zullen wij de inhoud van uw Persoonlijke Informatie niet verkopen of weggeven aan iemand, behalve aan personen die betrokken kunnen zijn bij de levering van de Dienst.

INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN EN HOE WIJ DEZE GEBRUIKEN

2.1 Wanneer u de App bezoekt of gebruikmaakt van onze Dienst, verzamelen en bewaren wij informatie over u, uw computer of mobiele apparaat, en uw activiteiten. Deze informatie kan omvatten, maar is niet beperkt tot:
2.2.1 Het IP-adres van uw computer; technische informatie over uw computer of mobiele apparaat (zoals het type apparaat, de webbrowser of het besturingssysteem).
2.2.2 Het unieke ID-nummer van uw mobiele apparaat (indien beschikbaar), de geografische locatie van uw mobiele apparaat (specifieke geografische locatie indien u het verzamelen van die informatie hebt ingeschakeld, of algemene geografische locatie automatisch).
2.2.3 Uw opgegeven volledige naam, e-mailadres, postcode en andere informatie die u met uw account kunt verstrekken, zoals uw geslacht en geboortedatum. U kunt ons deze informatie optioneel verstrekken via externe aanmeldservices zoals Facebook en Google Plus. In dergelijke gevallen halen wij alle informatie op en slaan wij deze op die u via deze aanmeldservices beschikbaar stelt.
2.2.4 Hoe lang u onze dienst gebruikt en welke functies u heeft gebruikt.
2.2.5 Wij verzamelen informatie van leden en gasten die zich aanmelden voor de verschillende Diensten die onze App biedt. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, een e-mailadres, voornaam, achternaam, een door de gebruiker opgegeven wachtwoord, postadres, postcode en telefoonnummer of faxnummer. Wij verzamelen informatie voornamelijk om ervoor te zorgen dat wij aan uw behoeften kunnen voldoen en een gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.

3. KENNISGEVING

Wij zullen u vragen wanneer wij informatie nodig hebben die u persoonlijk identificeert of ons in staat stelt contact met u op te nemen. Over het algemeen wordt deze informatie gevraagd wanneer u een registratie of inlog-ID aanmaakt op de App, wanneer u verbinding maakt met of surft op gekoppelde of vermelde Apps op onze App, of wanneer u gebruikmaakt van een beperkte toegangsfunctie van de App.

4. TOESTEMMING EN DELEN VAN INFORMATIE

De informatie die wij verzamelen van onze gebruikers of bezoekers wordt gedeeld met leden en belanghebbenden van het Bedrijf, namelijk: klanten, externe gebruikers, bedrijven, werknemers, belanghebbenden en andere experts die deel uitmaken van het Taxzi-netwerk. Alle informatie die u ons verstrekt, wordt met de grootste zorg en beveiliging behandeld. Wij zijn ook verplicht volledig mee te werken indien zich een situatie voordoet waarin wij wettelijk of via een gerechtelijk proces verplicht zijn om informatie over een klant te verstrekken.

5. TOEGANG

5.1 Wij bieden u de mogelijkheid om ervoor te zorgen dat uw Persoonlijke Informatie correct en actueel is. U kunt deze informatie op elk moment bekijken en bijwerken in het inloggedeelte. Hier kunt u:

• Persoonlijke informatie bekijken en bewerken die u ons eerder heeft verstrekt;
• Aangeven of u marketinginformatie wilt ontvangen;
• Zich inschrijven voor elektronische nieuwsbrieven over onze diensten en producten.

5.2 Dienstverleners moeten in de App documenten uploaden met betrekking tot de contactgegevens, identiteitsbewijzen, vaardigheden of competenties van de dienstverlener, inclusief de algemene voorwaarden van de dienstverlener, die zichtbaar moeten zijn voor klanten. Dienstverleners gaan ermee akkoord dat de geüploade documenten beschikbaar zijn voor klanten om te downloaden voor eigen referentie.

6. BEVEILIGING

6.1 De App heeft sterke maatregelen genomen om de beveiliging van uw Persoonlijke Informatie te beschermen en om ervoor te zorgen dat uw keuzes voor het beoogde gebruik worden gerespecteerd. Wij nemen voorzorgsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking, wijziging of vernietiging. U speelt ook een belangrijke rol bij het beschermen van uw informatie. Niemand kan uw Persoonlijke Informatie bekijken of bewerken zonder uw gebruikersnaam en wachtwoord te kennen, dus deel deze niet met anderen.

6.2 Wij garanderen echter niet dat uw e-commercetransacties volledig veilig zijn. Wanneer u bestellingen plaatst via onze App of via online betalingsgateways (“OPGSP's”) die op de App worden vermeld, moet u ervoor zorgen dat u akkoord gaat met de voorwaarden van de overeenkomst van de betreffende OPGSP. Het Bedrijf is niet aansprakelijk in geval van discrepantie in terugbetalingen, verlies of misbruik van creditcardgegevens, of hacking van gevoelige financiële informatie.

6.3 De afhandeling van klachten met betrekking tot betalingen blijft de verantwoordelijkheid van de betrokken OPGSP's. Gebruikers moeten het privacybeleid en het beveiligingskader van de betreffende OPGSP's lezen en accepteren voordat ze een transactie uitvoeren. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor beveiligingslekken die voortvloeien uit uw toegang tot een OPGSP vermeld op de App.

7. KENNISGEVING AAN OUDERS

Wij willen u helpen de privacy van uw kinderen te beschermen. Wij raden u aan met uw kinderen te praten over veilig en verantwoord gebruik van hun Persoonlijke Informatie tijdens het gebruik van onze App. De App publiceert geen inhoud die schadelijk, denigrerend of pornografisch van aard is. De App is echter niet aansprakelijk als uw kinderen ons Persoonlijke Informatie verstrekken zonder ouderlijke toestemming. Als u zich ervan bewust wordt dat een kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt zonder ouderlijke toestemming, neem dan contact met ons op via ons klantenservicenummer. Als wij ontdekken dat een kind ons Persoonlijke Informatie heeft verstrekt zonder ouderlijke toestemming, zullen wij stappen ondernemen om deze informatie te verwijderen en het account van de gebruiker of dienstverlener te beëindigen.

8. COOKIES

Wanneer u onze App bezoekt, kunnen wij “cookies” op uw mobiele apparaat plaatsen om u te herkennen. Dit doen wij om uw voorkeuren op te slaan, statistische gegevens te verzamelen en uw gebruik van onze Dienst te volgen. Cookies worden veel gebruikt en de meeste webbrowsers zijn standaard zo ingesteld dat cookies automatisch worden geaccepteerd. Als u ervoor kiest om geen cookies te accepteren, kunt u de instellingen van uw browser dienovereenkomstig aanpassen. Als u cookies uitschakelt of weigert een cookie te accepteren, kunnen sommige functies en diensten op de App echter niet goed functioneren. Advertentiebedrijven (waaronder maar niet beperkt tot Google en Facebook) kunnen ook cookies op uw computer plaatsen om uw activiteiten op verschillende Apps te volgen, zodat zij gerichte advertenties kunnen weergeven.

‍

9. WAT WE DOEN MET DE INFORMATIE DIE U DEELT

9.1 Wanneer u zich bij ons aanmeldt, verstrekt u ons uw contactgegevens, waaronder uw naam, telefoonnummer, adres en e-mailadres. Wij gebruiken deze informatie om u te helpen in contact te komen met de juiste doelgroep, namelijk gebruikers naar dienstverleners en vice versa.

9.2 Wij zullen uw Persoonlijke Informatie alleen zonder voorafgaande kennisgeving openbaar maken als dit wettelijk verplicht is of in de oprechte overtuiging dat een dergelijke actie noodzakelijk is om:
(a) te voldoen aan wettelijke voorschriften of een juridisch proces dat aan de App is betekend;
(b) de rechten of eigendommen van het Bedrijf te beschermen en te verdedigen; en
(c) in dringende situaties de persoonlijke veiligheid van gebruikers van het Bedrijf of het publiek te beschermen.

10. INFORMATIEDELING EN OPENBAARMAKING

10.1 Het Bedrijf verhuurt of verkoopt uw Persoonlijke Informatie niet aan andere personen (tenzij met uw toestemming) of aan niet-gelieerde bedrijven, behalve om de door u aangevraagde diensten te leveren, in de volgende gevallen:

• Vertrouwde partners: We verstrekken informatie aan vertrouwde partners, gelieerde ondernemingen, experts en professionals (gezamenlijk “Dienstpartners”) als dat nodig is om uw gebruikerservaring te verbeteren. Dienstpartners kunnen uw Persoonlijke Informatie gebruiken om met u te communiceren over aanbiedingen en kortingen. Dienstpartners mogen deze informatie echter niet zelfstandig delen.
• Wettelijke vereisten: We reageren op gerechtelijke bevelen, juridische processen of om onze wettelijke rechten te vestigen of te verdedigen tegen juridische claims.
• Onderzoek naar illegale activiteiten: We delen informatie indien nodig om illegale activiteiten, fraude, of situaties die potentiële bedreigingen voor de fysieke veiligheid van een persoon inhouden te onderzoeken, voorkomen of actie te ondernemen.
• Overname van het Bedrijf: Als het Bedrijf wordt overgenomen, wordt u geïnformeerd voordat informatie wordt overgedragen en onderworpen wordt aan een ander privacybeleid.
• Wettelijke verzoeken: We kunnen contact met u opnemen via het e-mailadres dat u aan ons hebt verstrekt om te voldoen aan wettelijke verzoeken.

10.2 Openbaarmaking aan OPGSP's:
We kunnen uw persoonlijke informatie delen met OPGSP's (online betalingsproviders) voor de volgende doeleinden:

• Fraudepreventie en risicoanalyse.
• Klantenservice, zoals geschillen oplossen.
• Betalingsverwerking via onze diensten.

10.3 Openbaarmaking aan dienstverleners en financiële partners:
Derden die ons ondersteunen bij betalingsverwerking, gepersonaliseerde advertenties, fraudepreventie, incassodiensten en andere zakelijke operaties kunnen uw informatie verwerken.

11. VERTROUWELIJKHEID EN BEVEILIGING

11.1 We beperken de toegang tot Persoonlijke Informatie tot werknemers en belanghebbenden die deze informatie redelijkerwijs nodig hebben om producten of diensten aan u te leveren of om hun werk te doen.

11.2 Wij beschikken over fysieke, elektronische en procedurele waarborgen die voldoen aan de wetgeving in Nederland. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw informatie te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

12. UW TOESTEMMING

Door gebruik te maken van de App, stemt u in met de voorwaarden van ons Privacybeleid en de verwerking van Persoonlijke Informatie zoals hierin beschreven.

13. KLACHTEN EN BEZWAARMECHANISME

Als u een klacht heeft met betrekking tot de verwerking van uw informatie, kunt u contact opnemen met onze klachtenfunctionaris via info@taxzi.nl.

14. CONTACTGEGEVENS

Wij horen graag uw opmerkingen over deze privacyverklaring via het contactadres op de App. Als u zorgen heeft over schending van dit Privacybeleid, zullen wij alle commercieel redelijke inspanningen leveren om dit op te lossen.

15. MACHTIGINGEN

Toestemmingen gebruikt door de App:

• android.permission.CAMERA
• android.permission.READ_PHONE_STATE
• android.permission.GET_ACCOUNTS
• android.permission.READ_CONTACTS

Locatiemachtigingen:

• ACCESS_FINE_LOCATION
• ACCESS_COARSE_LOCATION
• ACCESS_BACKGROUND_LOCATION

Deze machtigingen worden gebruikt voor functies zoals noodoproepen en nauwkeurige bezorging. Locatiedata wordt beveiligd en niet gedeeld met derden, in overeenstemming met het privacybeleid van Google Play Developer Program Policies.